Prazo de Entrega

Os produtos apresentados em nosso website não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos ou da China para o endereço do cliente. O envio destas mercadorias se dá através do sistema "Importa Fácil", dos Correios, modalidade e prazo médio de entrega de 15 a 30 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido. Esta postagem ocorre entre 02 a 05 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras. Advertimos que é de fundamental importancia que o cliente faça a leitura de todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa.

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.



Rastreamento de Pedidos



Você pode acompanhar o processo de entrega de seus produtos através do rastreamento pela internet, utilizando o número de rastreio que será enviado para seu e-mail.

Para compras de mais de um produto da Mix house Importados a entrega poderá ser feita separadamente com o número de rastreio para cada produto.



Correios do Brasil

http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm